VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

pre webovú platformu Karmaccino.com

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky používania platformy Karmaccino.com, ktorú prevádzkuje Karmaccino s.r.o. Používaním platformy používateľ vyjadruje svoj súhlas s týmito podmienkami.

2. Základné údaje o prevádzkovateľovi

  • E-mail: info@karmaccino.com

3. Definície pojmov

  • Platforma – webová stránka karmaccino.com
  • Používateľ – osoba, ktorá zaplatí za zavesenú kávu
  • Kaviareň – prevádzka zapojená do systému zavesenej kávy
  • Zavesená káva – káva zaplatená vopred pre neznámeho budúceho zákazníka

4. Poskytované služby

Platforma sprostredkúva možnosť zaplatenia zavesenej kávy a odovzdáva informácie o transakciách konkrétnej kaviarni. Prevádzkovateľ nezodpovedá za kvalitu alebo dostupnosť kávy. Súčasťou služby je aj notifikácia e-mailom pre darcu kávy, ak bola zavesená káva vyzdvihnutá. Tento informačný e-mail je považovaný za súčasť realizácie transakcie a nevyžaduje samostatný súhlas.

5. Registrácia a účet používateľa

Používateľ si pri platbe nevytvára účet. Ak chce požiadať o vymazanie údajov, kontaktuje prevádzkovateľa na info@karmaccino.com.

6. Platobné podmienky

Platby sú spracované prostredníctvom Stripe. Cena zavesenej kávy je 3,00 €:

  • 0,40 € provízia pre Karmaccino
  • 0,30 € poplatok Stripe
  • 2,30 € pre kaviareň

7. Práva a povinnosti zmluvných strán

Prevádzkovateľ zabezpečuje technickú prevádzku platformy. Používateľ sa zaväzuje poskytovať pravdivé údaje a nevyužívať platformu na podvodné účely. Kaviareň zodpovedá za poskytnutie kávy podľa podmienok.

8. Odstúpenie od zmluvy

Používateľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z.z., keďže ide o službu poskytnutú v reštauračných službách s určeným termínom.

9. Reklamačný poriadok

Reklamácie týkajúce sa platby je potrebné adresovať na info@karmaccino.com. Reklamácie týkajúce sa poskytnutia kávy sa riešia priamo v konkrétnej kaviarni.

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)“.

11. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok. VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke karmaccino.com.